晶片讀卡機常見問題

  • Q. 晶片讀卡機為什麼無法在 Windows XP作業系統上安裝?

    因為微軟XP停止技術支援囉!微軟(Microsoft)公司從2014年4月8日,停止了對XP作業系統的技術支援,如使用Windows XP系統,恐會有無法安裝的問題,請升級您的作業系統即可使用。

  • Q. 官網上找不到晶片讀卡機的驅動程式?

    有可能是因為此款晶片讀卡機已經停產,所以產品專區已經移除頁面,但是停產商品的驅動程式,您還是可以至軟體下載找到。若還是找不到,您可以來信/來電詢問索取。

  • Q. 怎麼安裝晶片讀卡機的驅動?

    一般晶片讀卡機均適用此方法 https://www.youtube.com/watch?v=gsOVHrGLMtQ&feature=youtu.be

  • Q. 晶片讀卡機驅動無法正常安裝?

    請先把掃毒程式"關閉"或"停用",再安裝晶片讀卡機驅動程式即可。若是驅動程式或光碟片損毀,可至官網〝軟體下載〞→〝晶片讀卡機驅動程式〞下載。(下載後解壓縮才能安裝)

  • Q. 下載安裝晶片讀卡機驅動程式,卻被掃毒軟體掃到病毒?

    請不用擔心,此為掃毒軟體的誤判!請先把掃毒程式"關閉"或"停用",再安裝晶片讀卡機驅動程式即可。

  • Q. 晶片讀卡機安裝驅動程式後,依然無法使用?

    使用前請先設定"安全性":
    ★ 打開IE瀏覽器,在上方選"工具"→"網際網路選項"

    ★ 選擇"安全性"→"自定等級"

    ★ 然後找 "Active x"這個大選項,底下的11個項目都不能在"停用",請選"提示"或"啟用"都可以設定後請按2次"確定",再來把網頁都關掉,電腦重新開機,方可設定完成。

  • Q. 瀏覽器沒有Active x 選項可以選擇?

    晶片讀卡機操作,均限用"IE"瀏覽器才能使用,"火狐"、"google"等其它瀏覽器均無法正常使用。

  • Q. 為什麼之前使用,可以讀的到卡片,之後用卻讀不到?

    因為USB接孔訊號不穩定,如果電腦是桌上型不是筆電,請將晶片讀卡機的接頭,接到電腦後方的USB接孔,電壓和訊號才能穩定傳輸。

  • Q. 使用晶片讀卡機時,電腦會斷斷續續抓到〝新裝置〞?

    那是因為USB接頭接觸不良,此時可將晶片讀卡機的USB接頭,用拇指和食指的力量,壓扁一點點,空心的地方有一點弧度,接的時候可以緊密接觸,改善接觸不良的狀況。

  • Q. 都按照以上處理順序做過一次了,晶片讀卡機還是不能使用?

    以上步驟皆完成卻還無法使用,可能是產品故障,商品購買七天內,您可以跟購買商家辦理退換貨,或三個月保固內(部分商品依實際包裝為主),與我們連繫並寄回公司維修/換新,謝謝!

 

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